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Mehr Gewinn durch weniger Retouren

Mit der Studie “Retourenmanagement im Online-Handel” zeigt  ibi research (an der Universität Regensburg) einige bemerkenswerte Dinge auf:

  • Ein Drittel der Online-Händler denkt, dass bei einer um 10% niedrigeren Retourenquote ihr Gewinn um bis zu 5 % ansteigen würde
  • Fast 40 % der Online-Händler kennen die Kosten für ihre Retouren nicht
  • Von 10 Kunden kalkulieren bereits beim Kauf die Rücksendung der Ware bewusst mit ein

flinsta setzt hier an drei Punkten an:

  1. flista reduziert Retouren
    Mit Hilfe unseres BigData Ansatzes können wir Retouren signifikant senken indem wir die richtige Kleider- oder Schuhgröße vorhersagen.
  2. KPI-Modell für Online-Shops
    Unser umfassendes Modell zur Entwicklung von KPIs zeigt Optimierungspotentiale für Online-Shops und macht diese klar ersichtlich und leicht messbar.
  3. Vollständiger Ansatz
    Je nachdem welchen Reifegrad Ihr Shop gerade hat, helfen wir gern mit unserem umfassenden Erfolgsmodell. Dazu gehört: Gamification in der Benutzerführung, Usability im Shop-Layout, Verringerung der Abbruchquoten durch Onsite-Content-Marketing, Verbesserung des Targetings und viel mehr.

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